Soy cliente hace un año, me ha pasado dos sucesos que no son muy agradables. El primero realice una compra de varias cosas y me llegaron unos topitos de otra referencia diferente me parecieron lindos y los dejé. En otro pedido me pasó igual y realice cambio, pero en el último pedido una de las joyas que es un collar me llegó malo el broche no ajustaba correctamente. Les escribí pero no me gusto para nada la respuesta, era por WhatsApp no era un asesor solo era leer las condiciones del la garantía donde no fue error mío sino de ustedes de calidad y me tocó a mí contactar a la empresa de mensajería para enviarlo + el valor de envío que es reconocido por ustedes en un bono tanto para el pago del envío como para realizar de nuevo la compra. Demasiado enredado para el cliente que pago por algo bueno y le llega malo, en ese caso lleve el collar a una joyería donde me cobraron para arreglarlo. La tensión al cliente debe de ser impecable tanto antes de comprar como para cuando ya el cliente compró y le salió algo malo