Preguntas Frecuentes

Las piezas doradas y rosadas son en acero quirúrgico con un baño de oro de 18k, realizado con un proceso llamado IPG que garantiza la durabilidad del color.

Todos nuestros accesorios son fabricados en acero quirúrgico. Los accesorios negros pasan por un proceso químico el cuál hace que su superficie cambie de color ya que su color original es plateado.

El acero quirúrgico, material base de todas las piezas, es conocido por ser hipoalergénico. A lo largo de estos años hemos ido acumulado clientas felices que se enamoraron de la marca por esta y otras ventajas que tiene el acero.

Si tu pedido se realiza desde una ciudad principal llegará de 1-3 días hábiles, de lo contrario serán de 2-5 días hábiles, contando desde el día siguiente al procesamiento.

Fedex es el encargado de nuestros envíos a nivel nacional e internacional.

Tu pedido será despachado el día hábil siguiente a que se encuentre aprobado su pago.

Claro! Todos los productos tienen cambio siempre y cuando se encuentren en el mismo estado al que fueron enviados. Tienes 15 días para realizar el cambio desde el momento en el que se recibió el pedido.

Puedes entrar al siguiente link y seguir el tutorial para conocer fácilmente tu talla de anillo

Usa su empaque independiente para evitar ralladuras, no la jales o pongas peso encima ya que podría dañarse. Para tu tranquilidad y como compromiso de la marca todos nuestros productos están garantizados por 3 meses a partir del momento de su compra. La garantía no aplica por uso inadecuado o arreglo en lugares no autorizados.

Para limpiarlas puedes usar bicarbonato de sodio y agua frotando suavemente con tus manos. Después de pasar por toda la pieza, lava bien con agua limpia y seca cuidadosamente.

A través de la plataforma Payu Latam recibimos todos los medios de pago: Pse, tarjetas de crédito, Baloto y Efecty